Transformación digital y competitividad en las pequeñas y medianas empresas
DOI:
https://doi.org/10.64092/p83z3a49Palabras clave:
Transformación digital, competitividad, pequeñas y medianas empresas, innovación, sostenibilidad empresarialResumen
El objetivo de este estudio fue analizar el papel de la transformación digital como determinante de la competitividad en las pequeñas y medianas empresas y evaluar su impacto en la eficiencia organizacional, la capacidad de innovación, la sostenibilidad y el desarrollo estratégico. El estudio se desarrolló mediante una metodología analítica cualitativa sustentada en una revisión narrativa integral de la literatura científica. Se analizaron artículos científicos, informes institucionales, revisiones sistemáticas e investigaciones académicas publicadas entre 2021 y 2026 a través de bases de datos científicas y repositorios académicos reconocidos. Los hallazgos demostraron que la transformación digital fortalece significativamente la competitividad organizacional al mejorar la eficiencia operativa, la toma de decisiones estratégicas, los procesos de innovación, la interacción con los clientes y la expansión de mercados. Tecnologías como la inteligencia artificial, el comercio electrónico, los sistemas de automatización, la computación en la nube y las plataformas de pago digital fueron identificadas como herramientas esenciales para mejorar la adaptabilidad organizacional y la sostenibilidad empresarial. Sin embargo, el estudio también reveló importantes desafíos relacionados con las limitaciones financieras, los riesgos de ciberseguridad, la desigualdad digital, la insuficiente infraestructura tecnológica y la falta de competencias digitales. En términos generales, la transformación digital fue identificada como un proceso estructural e irreversible capaz de redefinir el futuro de las pequeñas y medianas empresas, la competitividad organizacional y el desarrollo económico sostenible en la era digital.
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